FAQ
Gut zu wissen
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um einen Aufenthalt im AURA-HOTEL Saulgrub. Sollten Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden oder Sie weitere Unterstützung benötigen, sind wir auch gerne telefonisch für Sie da oder Sie schreiben uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Im AURA-HOTEL Saulgrub gibt es viel zu entdecken
Auch auf unseren anderen Seiten finden Sie viele hilfreiche und interessante Informationen, wie zum Beispiel zu unseren Veranstaltungen, barrierefreier Ausstattung oder vielleicht möchten Sie gerne bei uns feiern?
Sehen Sie sich einfach um und ansonsten stehen wir Ihnen gerne unterstützend zur Verfügung.
Check-in / Check-out
Am Anreisetag steht Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Im Hotel begleiten wir Sie gerne zu Ihrem Zimmer und erklären alles Wichtige. Gäste, die zum ersten Mal das AURA-HOTEL Saulgrub besuchen, erhalten auf Wunsch eine persönliche Hausführung.
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr möglich. Eine spätere Abreise kann je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis an der Rezeption arrangiert werden.
Unsere Rezeption ist täglich von 7:30 bis 20:00 Uhr besetzt.
Dort können Sie sich auch die Kegelbahn reservieren oder die Sauna für eine kleine Auszeit aktivieren lassen.
Frühstück- und Restaurantzeiten
Unsere Öffnungszeiten im Restaurant:
- Frühstück: 7:30 bis 10:00 Uhr
- Mittagessen: 12:00 bis 14:00 Uhr
- Abendessen: 17:30 bis 20:00 Uhr
Das Bierstüberl mit Terrasse hat von 9:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Für unsere blinden und seheingeschränkten Gäste gibt es die Speisekarten in Brailleschrift und das Tagesangebot in Großdruck an der Pinnwand vor dem Restaurant.
Sie können das aktuelle Angebot auch täglich telefonisch abfragen unter
- Mittagskarte: 365 – 1
- Abendkarte : 365 – 6
Kinder
Wir lieben Kinder und sind familienfreundlich!
Für die ganz Kleinen haben wir Babybetten, Wickelauflagen, Hochstühle und ein Babyphone vor Ort.
In unserem großen Park gibt es einen Spielplatz und im Haus eine gut ausgestattete Spielecke. Größere Kinder können sich mit Kegeln, Showdown oder Tischtennis die Zeit vertreiben. In der Lobby wartet eine große Spieleauswahl von Riesenmikado über Mensch-ärgere-dich-nicht bis hin zu diversen Kartenspielen.
Seit März 2025 gibt es ein tolles Familienzimmer mit zwei getrennten Schlafbereichen und einem großzügigen Bad.
Blindenführhund / Hunde
Im AURA-HOTEL Saulgrub sind Blindenführhunde & Hunde gern gesehene „Gäste“.
Auf Wunsch stellen wir in Ihrem Zimmer gern kostenfrei Decken und Näpfe bereit. Nähere Informationen zum Aufenthalt mit Ihrem Hund finden Sie unter: Urlaub mit Ihrem vierbeinigen Liebling.
Bitte melden Sie Ihren treuen Begleiter bei der Zimmerbuchung mit an. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir für Hunde einen Aufpreis pro Nacht verrechnen, Blindenführhunde sind kostenfrei.
Stornobedingungen & Reiserücktrittsversicherung
Hier finden Sie unsere aktuellen AGB:
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reiseveranstalter
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag
Mit der Reservierungsbestätigung erhalten Sie die jeweils gültigen Stornierungsbedingungen für Ihren gebuchten Aufenthalt in unserem Hause.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Als Service übersenden wir Ihnen mit der Reservierungsbestätigung einen Web-Link zum Formular der Europäischen Reiseversicherungs-AG. Selbstverständlich können Sie auch jeden anderen Versicherungsanbieter wählen.
Fitness & Sauna
Fit und entspannt im Urlaub!
Im AURA-HOTEL Saulgrub stehen Ihnen zwei modern ausgestattete Fitnessräume und eine große Turnhalle kostenfrei für Ihr Training zur Verfügung. Auf Wunsch gibt Ihnen unser Team der Gästebetreuung gerne eine Einweisung.
Öffnungszeiten: Täglich 7:00 bis 22:00 Uhr.
Zum Regenerieren gibt es eine 78 Grad Sauna und eine zusätzliche Infrarotkabine. Handtücher liegen im Saunabereich und im separaten Ruheraum bereit. Bademäntel können Sie an der Rezeption leihen.
Öffnungszeiten: Die Sauna wird auf Wunsch für Sie aktiviert.
Melden Sie sich gerne an der Rezeption.
Radfahrerfreundlich
Das AURA-HOTEL Saulgrub ist ein zertifizierter „Bett+Bike“-Betrieb des ADFC Bayern.
Direkt am Bodensee-Königssee-Radweg und am Ammer-Amper-Radweg gelegen, ist unser Haus ein idealer Ausgangspunkt für ausgedehnte Radtouren. Auch Radsportfreunde, die nur eine Nacht bleiben, sind herzlich willkommen.
Vor Ort gibt es:
- Sichere Unterstellmöglichkeit für Fahrräder
- E-Bike Ladestationen
- Werkzeug für kleinere Reparaturen
- Trockenmöglichkeit für Ausrüstung und einen Waschraum
- Bestellmöglichkeit von Lunchpaketen
Für blinde und sehbehinderte Gäste steht eine Tandemflotte mit unterschiedlichen Radvarianten bereit. Gerne können Sie ein Tandem, inklusive eines ortskundigen Piloten buchen.
Parkplatz und E-Ladestation
Direkt am Hotel können Sie kostenfrei parken. Auf Anfrage können Sie einen überdachten Stellplatz gegen Gebühr reservieren.
Ihr E-Auto können Sie an unseren zwei E-Ladesäulen mit regionalem, grünen Strom betanken.
Rauchen
Unser gesamtes Hotel inklusive der Zimmer & Balkone ist eine rauchfreie Zone.
Gerne können Sie im Außenbereich rauchen. Vor dem Hoteleingang befindet sich links ein windgeschützter, überdachter Bereich.
Kiosk
Zahnbürste vergessen? Lust auf Schokolade?
Kleines Geschenk für einen lieben Menschen?
Unserer Rezeption bietet eine kleine, aber feine Auswahl an verschiedenen Süßigkeiten, Hygiene- und Geschenkartikeln an. Hier erhalten Sie auch Getränke in praktischen PET-Mehrwegflaschen.
Bezahlung
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
- Bar
- EC-Karte (Maestro)
- Master- oder VISA-Kreditkarten
Für einen entspannten Check-out empfehlen wir Ihnen, die Hotelrechnung bereits am Vortag zu begleichen. Die beste Zeit ist am Nachmittag, wenn die meisten Gäste unterwegs sind – so kann sich unser Rezeptionsteam ganz Ihnen widmen.
Ausflüge & Tagesprogramme
Unser Team der Gästebetreuung bietet von Montag bis Freitag ein abwechslungsreiches Ausflugsprogramm und geführte Spaziergänge & Wanderungen an.
Das Wochenprogramm finden Sie an der großen Pinnwand am Haupteingang oder telefonisch abrufbar in unserer hausinternen Infothek unter der Nummer 365-2.
Für die geplanten Tagesaktivitäten können Sie sich jeweils bis spätestens einen Tag zuvor von 8:00 bis 9:15 Uhr an der Rezeption anmelden.
Sie wünschen sich eine Sonderbegleitung für einen individuellen Ausflug, eine Tandemtour oder einen Shoppingtag? Wir organisieren das gerne für Sie unter der Telefonnummer 08845 / 99-120 oder wenden Sie sich direkt an unsere Gästebetreuung.
Buchung von Themenwochen
Auch sehende Gäste können gerne unsere Themenwochen buchen. Bei allen Programmen ist der erste Tag der Anreisetag.
Bitte haben Sie Verständnis, dass alle Angebote nur mit Erreichen der Mindestteilnehmerzahl durchgeführt werden. Buchungen dieser Angebote können nur bis 3 Woche vor Beginn kostenfrei storniert werden. Änderungen und Absagen sind vorbehalten.
WLAN
WLAN-Empfang ist in allen Bereichen des Hotels und im Seminarhaus möglich. Die Nutzung ist kostenfrei. Die Zugangsdaten erhalten Sie beim Check-in an der Rezeption.